Гарантия на инструменты
ГлавнаяCервис

Cервис

Условия гарантии:
Настоящая гарантия предоставляется Продавцом в дополнение к правам и обязанностям потребителя, установленным действующим законодательством РК.

1. Продавец гарантирует исправную работу инструмента только при условии полного соблюдения требований инструкции по эксплуатации.
2. Гарантия на инструмент составляет 1 год (12 месяцев) с момента продажи.
3. Инструмент, бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит.


Что такое обмен? Это передача товара покупателем магазину с целью получения взамен точно такого же товара или аналога. Возможен обмен на товар другой категории и по другой стоимости. При разнице в цене покупатель осуществляет доплату или получает частичный возврат денежных средств на сумму, которая равна этой разнице.

Что такое возврат? Это передача товара покупателем магазину с целью получения денежных средств, которые были потрачены при покупке.

В каких случаях возможен обмен или возврат?
Обмен или возврат, возможен в случаях:
  • если товар не был в эксплуатации, и с момента покупки не прошло 14 календарных дней;
  • если при проверке качества был выявлен заводской брак и срок гарантии еще не истек.
        Покупатель выбирает обмен или возврат по своему желанию.
Если возникла неисправность в течение гарантийного срока, есть несколько вариантов для обращения:
  • Сервисный центр в вашем городе (адреса указаны в гарантийном талоне)
     
  • Розничный магазин, где вы приобретали товар марки IVT (они организуют отправку в сервисный центр по городу Костанай)
 
В каких случаях прекращается действие гарантии?
  • удален или изменен серийный номер;
  • несоответствие данных на инструменте данным в гарантийном талоне
  • повреждения, вызванные механическим, химическим или температурным воздействием;
  • засорение систем охлаждения и полостей;
  • неисправности из-за перегрузки или неправильной эксплуатации;
  • поломки из-за применения неподходящей или изношенной оснастки;
  • нарушение требований по составу и качеству топливной смеси;
  • подключение электроинструмента к сети с нестабильным напряжением;
  • следы вскрытия и самостоятельного ремонта изделия.
 
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену частей, естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации. Подробные условия  указаны в гарантийном талоне.
 
Сервисный центр
Адрес: 110000, Республика Казахстан, город Костанай, ул. Целинная 4,
Тел/Факс: +7 (7142) 280-700,280-701,280-702

Электронная почта: ivt_dir@mail.ru